UX: Experiencia de usuario

Benchmarking: Análisis comparativo

Analizamos y detectamos la información, funcionalidad y servicios que deberían considerarse en el desarrollo de sitios web de nuestros clientes para mejorar la experiencia del usuario final mediante el análisis cuantitativo y cualitativo de la competencia.

Conocemos el éxito de la competencia

Las actividades de este servicio permiten conocer qué información, servicios y funcionalidades hacen que las empresas sean las más exitosas dentro de la industria.

Nuestros clientes obtienen datos precisos que les permiten compararse con la competencia y competir de una forma exitosa a través de sus sitios web.

Fuente de nuevas ideas

Al contar con datos reales, podemos mejorar rápidamente los sitios web de nuestros clientes.
La información recopilada puede orientarse a mejorar la forma en que ofrecemos los productos o servicios, esto incrementará la calidad de los sitios web y mejorará la percepción por parte de los usuarios de nuestros clientes.

Nuestra metodología de investigación y análisis de información, permite:

1. Obtener un mayor conocimiento sobre los competidores.

2. Analizar las mejores prácticas de la industria.

3. Conocer las áreas en que debemos mejorar.

4. Detectar nuevas necesidades de los usuarios finales.

Información que ayuda a tomar mejores decisiones

Los resultados de este servicio ayudan a que directores de empresas, directores TIC y Líderes de proyecto de una organización tomen decisiones sobre la información y servicios que ofrecen a través de su sitio web.

Arquitectura de información

Creamos sistemas de organización, estructura, disposición y etiquetado de los elementos de información de sitios web con base en las necesidades de los usuarios finales de aplicaciones y sitios web. 

Información relevante para tus clientes

Es importante para las empresas que sus clientes encuentren información relevante. Diseñamos sistemas y sitios web con base en la información que contribuya a cumplir los objetivos de negocio de las empresas y ayude al usuario a tomar una decisión.

Un buen diseño, organización y etiquetado de la información ayuda a mejorar la posición competitiva en el mercado.

Tus usuarios acceden fácilmente a tu sitio

El objetivo de la Arquitectura de Información es facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de la información, así como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de información definido, como un sistema informático o sitio web.

Contamos con una amplia experiencia aplicando esta actividad.

La información es diseñada con base en las necesidades del usuario final para que puedan encontrar la información con el menor esfuerzo.

Usabilidad

Diseñamos aplicaciones y sitios web que aseguren la facilidad de uso, eficiencia y utilidad. La usabilidad contribuye a mejorar la experiencia de usuario.

Diseñamos pensando en el usuario final

Diseñamos sistemas y sitios centrados en el usuario que mejoran la experiencia y satisfacción de los usuarios finales y clientes. Por medio de nuestros procesos creativo y de desarrollo podemos asegurar:

• Facilidad al interactuar con los sistemas y sitios web.
• Alto nivel de satisfacción de los clientes.
• Mejorar la imagen y el prestigio de las empresas.
• Optimizar los costos de diseño, rediseño y mantenimiento.

La Usabilidad es obligatoria para la construcción  de nuestros sistemas y sitios web ya que mejora la calidad de los productos que desarrollamos.

Asegura la calidad de tus sistemas y sitios web.

Nuestra metodología de diseño permite explotar la creatividad para satisfacer las necesidades reales de los usuarios y clientes.

Dependiendo el proyecto y alcance, es posible aplicar desde análisis heurísticos hasta pruebas de usabilidad para detectar el 80% de errores de usabilidad en los sistemas y sitios web.

Accesibilidad

Implementamos y aseguramos el cumplimiento de la accesibilidad para que cualquier persona, independientemente de sus capacidades, pueda acceder a toda la información y contenido de un sitio web.

Accesible para todos

Los sistema y sitios web desarrollados por INFOTEC son accesibles para todas las personas independientemente de sus capacidades.

Los sistema y sitios web que desarrollamos cumplen los estándares de accesibilidad de la W3C (World Wide Web Consortium), accesibles a un nivel AA.

Diseñamos sistemas y sitios web altamente accesibles sin necesidad de crear una versión alternativa o adicional.

Al diseñar conforme a estándares de accesibilidad, se asegura:

• La equivalencia de los contenidos entre distintos navegadores y dispositivos.
• Mejora la accesibilidad de los sitios web para todo público.
• Se incrementa el número de potenciales visitantes.
• Permite la reutilización de contenidos para múltiples formatos o dispositivos.
• Mejora los resultados en los buscadores.
• Ayuda a reducir la brecha digital.
• Refuerza positivamente la imagen empresarial.

Diseño web

Diseño gráfico e implementación de la interfaz de los sistemas y sitios web que desarrollamos, considerando la usabilidad y accesibilidad que mejoran la experiencia de los usuarios.

Comunicación creativa para tu sitio web

Nuestro proceso creativo se enfoca en crear diseños de interfaces de los sistemas y sitios web de alta calidad que ayuden a comunicar de forma clara información de interés para los usuarios, lo que permite generar emociones y experiencias más agradables.

Gestión de contenidos web

Mantenemos actualizados los sitios web de los clientes de manera periódica, realizando actividades de creación, edición y publicación de contenidos.

Mantenemos tu sitio actualizado

Liberamos al cliente de la carga del mantenimiento y la gestión de contenidos de sus sitios web, ya que nuestro personal especializado se encarga de la creación, edición y publicación de las actualizaciones en los sitios de nuestros clientes.

Posicionamiento digital

Diseñamos estrategias integrales para mejorar el posicionamiento de marca y profundizar la comunicación con los usuarios a través de redes sociales.

Comunicamos eficientemente el valor de tu marca

Entendemos los objetivos de negocio de nuestros clientes para diseñar e implementar estrategias de comunicación que permitan transmitir claramente los valores de la marca para mejorar la percepción de los usuarios en internet y redes sociales.

SEO: Optimización para motores de búsqueda

Aplicamos un conjunto de técnicas SEO (Search Engine Optimization) para mejorar el posicionamiento de los sitios web en los motores de búsqueda.

Hacemos que tu sitio sea fácil de encontrar

Realizamos adecuaciones a los sitios web de nuestros clientes para que aparezcan en los primeros resultados de búsqueda orgánica y los usuarios encuentren fácilmente tus contenidos.

Gestión de redes sociales

Planeación de estrategias para redes sociales, así como su implementación y la gestión de cuentas y perfiles.

Comunicación estratégica

Nuestros especialistas crean, editan y publican mensajes efectivos que generen tráfico hacia el sitio web, de acuerdo a una estrategia de comunicación validada por el cliente.

Analítica web

Diagnóstico, medición y análisis del tráfico en sitios web para mejorar el posicionamiento de la marca

A través de software para analítica web podemos conocer quiénes visitan los sitios de nuestros clientes, qué productos o servicios visitan más, qué página es de mayor interés para los usuarios y más datos sobre su comportamiento.

Conocemos a tus usuarios

Todos los datos obtenidos acerca del comportamiento del usuario en los sitios web de nuestros clientes, nos indican las adecuaciones que se deben realizar para mejorar su experiencia y mejorar el posicionamiento de marca.